华府捷运提供国际小包裹，归国行李运输服务。

lisahaixiao 发表于 2016-6-5 17:43
10点之后是因为收货员当天九点才从特拉华赶回来，之后有别的收货安排，10点之后才可以和你约。
9点钟地 ...

感谢解惑，周二晚23：37要地址第二天9：50发过去就已经晚了。期间从未收到任何主动联系，然后周五发货前不到两小时突然就找我确认费用电话接不到也晚了。我也为贵公司的业务流程，时间安排以及接待人员的服务态度深表遗憾。

kirafreedom 发表于 2016-6-5 22:56
感谢解惑，周二晚23：37要地址第二天9：50发过去就已经晚了。期间从未收到任何主动联系，然后周五发货前 ...

同学，周二晚上11点半还在和你联系，你就知道他的日常确实不轻松。而且是为了赶上次日的货，才会在11点多和你联系。因为没有信息所以此日除非你五点钟就给他信息，他可以起床就给你做运单出来。。。九点钟是不晚，但此时货车已经出发去特拉华了。
周五你的货中间不知道你们之间怎么呛上了你的货确实出单了，去了特拉华，又掉头送回来了。。。这中间就是你们的沟通问题。
正常的周五也出单了，出货了，他也不可能想为难你这个客人或者商品。你本身把商品交付我们，也是基于信任。
这都没有问题。但这中间到底谁是谁非，我却是拿不出定论。因为我并没有参与你们的沟通过程。
今天我澄清的，就是华府捷运，是致力于给顾客提供便捷惠民的快递服务。
如果是我们没有第一时间向您索要地址，商品信息。针对个人情况我在此道歉。
但我们通常都会在接收货物的时候就叮嘱寄件人，请提供商品信息及收货地址，这是流程。所谓您的奇葩效率，也真的是我们兢兢业业做服务的不能承受之重。

lisahaixiao 发表于 2016-6-8 21:03
同学，周二晚上11点半还在和你联系，你就知道他的日常确实不轻松。而且是为了赶上次日的货，才会在11点多 ...

我只想说贵公司员工取件的时候只说了会联系我，其余什么都没说，拿了东西就走人了。

kirafreedom 发表于 2016-6-14 01:04
我只想说贵公司员工取件的时候只说了会联系我，其余什么都没说，拿了东西就走人了。

那您加我的微信，从我这里走就好了。不大点事儿。您也宽心。

lisahaixiao 发表于 2016-6-14 02:42
那您加我的微信，从我这里走就好了。不大点事儿。您也宽心。

见微知著，贵公司我高攀不起。